FAQ
Allgemeine Fragen
Was ist NUNE?
NUNE ist eine Marke für ausgewählte Essentials rund um Umrah und Hajj. Unser Fokus liegt auf hochwertigen, schlichten und funktionalen Produkten, die deine Reise erleichtern.
Was macht eure Produkte besonders?
Unsere Produkte vereinen Minimalismus, Funktionalität und Qualität.
Besonders wichtig ist uns eine einfache Handhabung – zum Beispiel durch praktische Details wie einen Klettverschluss, der das Anlegen schnell, sicher und unkompliziert macht.
Produkte
Sind eure Produkte speziell für Umrah & Hajj geeignet?
Ja. Alle Produkte wurden bewusst für die Bedürfnisse während Umrah und Hajj ausgewählt – praktisch, leicht, reisefreundlich und einfach in der Anwendung.
Sind eure Produkte halal?
Ja. Unsere Produkte sind halal und entsprechen den islamischen Grundsätzen.
Wie pflege ich meinen Ihram / Gebetsteppich?
Wir empfehlen eine schonende Wäsche bei niedriger Temperatur und Lufttrocknung, um die Qualität und Funktionalität (z. B. Klettverschluss) langfristig zu erhalten.
Bestellung & Versand
Von wo aus versendet ihr?
Wir versenden aus Deutschland.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Internationale Lieferzeiten können variieren.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:
Kreditkarte
PayPal
Klarna
Apple Pay / Google Pay
(je nach Verfügbarkeit)
Spenden & Verantwortung
Spendet NUNE einen Teil der Einnahmen?
Ja. Wir spenden 10 % unseres Gewinns für wohltätige Zwecke.
Mit deinem Einkauf unterstützt du nicht nur deine eigene Reise, sondern hilfst auch Menschen in Not.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Unbenutzte und originalverpackte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel (z. B. geöffnete Miswak-Produkte) vom Umtausch ausgeschlossen sein.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.